Contattaci

Una settimana di anticipo è l'ideale per la maggior parte delle esperienze, ma spesso abbiamo disponibilità anche a ridosso della data. Per tour privati o durante l'alta stagione (aprile-giugno, settembre), ti consigliamo di contattarci il prima possibile per garantire il tuo posto.

La nostra politica standard di cancellazione è semplice e flessibile: • Fino a 24 ore prima dell'inizio del tour: Cancellazione gratuita al 100% con rimborso completo. • Meno di 24 ore prima del tour: Non rimborsabile. Se i tuoi piani cambiano entro le 24 ore, contattaci il prima possibile e faremo il possibile per riprogrammare la tua esperienza per un'altra data, previa disponibilità.

Tutte le prenotazioni online ricevono una conferma immediata. Non appena il pagamento viene elaborato, riceverai subito un'e-mail con il tuo voucher digitale e tutti i dettagli dell'esperienza.

Ogni attività ha un punto di ritrovo designato, indicato nella pagina dell'esperienza e sul tuo voucher di conferma, completo di coordinate GPS e link Google Maps. Le nostre guide locali ti aspetteranno nel punto stabilito con il segno distintivo di South Tours.

Per i tour a piedi e le attività all'aperto, l'esperienza potrebbe essere posticipata in caso di maltempo. Per le attività al coperto operiamo regolarmente. In caso di dubbi il giorno del tour, contattaci per verificare la disponibilità o riprogrammare l'attività.

Per garantire la disponibilità dei posti, le prenotazioni vengono normalmente effettuate online in anticipo. Se preferisci pagare in contanti, contattaci prima per verificare la disponibilità e ricevere i dettagli del nostro ufficio.

L'accessibilità dipende dalla specifica attività. La maggior parte dei tour a piedi in città è accessibile a passeggini e sedie a rotelle, mentre sentieri o monumenti storici con scalinate possono presentare limitazioni. Controlla la sezione 'Accessibilità' del tour o contattaci prima.

Le nostre visite guidate sono offerte principalmente in italiano, inglese, spagnolo e francese. Poiché le lingue disponibili variano a seconda del tour e dell'orario, verifica la pagina dell'esperienza o seleziona la tua lingua durante la prenotazione.